酒馆加盟品牌店礼貌礼仪服务原则与礼仪

发布时间:2021-04-13 16:37:27
  一、酒馆加盟店礼仪的原则
 
  礼仪有自身的规律性,其基本的原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
 

 
  二、众二酒馆加盟店服务礼仪
 
  服务礼仪指的是礼仪在服务行业的具体运用。服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范。其实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务的标准、正确的做法。
 
  服务礼仪主要以仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范为基本内容。
 

 
  众二酒馆是服务型连锁企业。作为酒馆员工,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。
 

 
  以“亲和、优质、高效、安全”为服务宗旨,它充分地反映了公司对每位员工的期望。作为一名服务人员,我们的一言一行都代表着众二酒馆的企业形象,对顾客能否进行优质服务直接影响到众二的企业声誉,既使有好的音乐与酒水,而对顾客服务不周,态度不佳,一定会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。
 

 
  礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范,希望每位员工认真遵守,在工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目,每位员工至少对自己每个月进行一次检查,改掉那些不好的习惯,做一名合格的服务从业员。
 

 
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