酒馆加盟店服务管理规定详细

发布时间:2021-05-16 10:09:02
  酒馆加盟店桌面服务:
 
  (1)客人点完单时必须重复与客确认所点的物品;
 
  (2)确认完后必须把菜单撤走;
 
  (3)上斗酒时必须问询客人喝热的是冻的;
 
  (4)调好的第一杯酒必须帮客人倒;
 
  (5)工作中必须保证桌面干爽,无水渍,物品摆放整齐;
 
  (6)桌上脏的空杯必须在1分钟内撤走,还有空盘在第一时间迅速撤走保证桌上整洁干净;
 

 
  (7)24:00及01:00每桌必须全场专人专职帮客人换杯(白酒、洋酒及啤酒),换杯必须戴白手套;
 
  (8)烟缸垃圾满一半时必须更换新的,注意卫生干净;
 
  (91)啤酒上到桌时按客人点的数量咨询客人是否全部打开,或者至少要打开一半;
 
  (10)每一张桌必须每5分钟内去清理及整理一次(A擦干水渍、B撤空碟、C撤空杯、D撤空瓶、E撤用餐空盘、F换烟缸、G清垃圾、H整理多余的色盅、I摆好凳子、J适当二次推销等);
 
  15、保持地面干净干爽,及时清理地面垃圾水渍烟头纸巾色子等等;
 
  16、工作柜的干净空杯的量要满,蜡烛备足,冰块要充足,保证运营正常供应;
 

 
  17、帮助客人存酒时时间不得超过3分钟,取酒必须在3分内完成;
 
  18、每隔30分钟对大厅进行例检,例检要求领班以上管理人员专人专职负责,发现问题马上督导改正并做好记录。
 
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