23.72员工因公或被批准外出，不得穿着或携带制服离开公司(特别批准除外)，下班后须将制服放在本人衣柜内。
3.7.3穿制服时禁止在公共场所、客人面前或指定非吸烟区内吸烟。
374制服如有损坏，应即时交与制服房修补。丢失和被盗，照价赔偿。
3.7.5员工离职时须将全部制服交回制服房。
3.8员工衣柜
381穿制服的员工可领用一个衣柜，员工须经常保持衣柜的清洁与整齐。
382衣柜应常紧锁，不得将贵重物品和钱财存放在衣柜内，公司不负任何财物损失的责任。
3.8.3任何员工不得私自更换衣柜、私自换锁、配钥匙。
384衣柜如有损坏或丢失钥匙，应按规定报修或办理更换柜锁手续。
3.8.5人力行政部、部门负责人有权随时检查衣柜。
386员工终止合同时将衣柜交回人力行政部。
3.9员工用餐
391员工在当班时间内可在相应场地用餐。
3.9.2到相应场地用餐的员工须遵守员工餐厅守则。
3.10个人资料
3101员工所填写的各种表格，内容必须属实，不得隐瞒或伪造。
3102为避免因有关资料不确实而导致员工正当权益受损，员工本人及家庭有关成员的情况变化都应及时报告行政部
如转移地址、电话更改、婚姻状况等。3103对因隐瞒、伪造个人资料所产生的后果要由本人负责，公司保留追究和处理的权利。
3.11爱护公物
311.1对个人所负责保管的设备、物资应定期维修保养，不得随意拿用公物;注意节约用水、用电、用气。
3.11.2严禁损坏公物，如发现破坏公物者应立即报告或送行政部办公室。
3.11.3环境卫生
所有员工必须经常维护公司卫生，并养成讲卫生的习惯，杜绝随地吐痰，乱丢纸屑、杂物。如在公共场所发现不卫
生现象，应立即清扫。
3.12告示
3121所有员工必须经常阅读并执行公布于员工公告栏上的有关事项。
3.122员工公告栏由人力行政部管理，严禁破坏或涂改，未经许可任何人不得在公司范围内张贴任何告示。
3.13拾遗员工在公司范围内发现任何失物，不论贵贱大小，应立即报告部门负责人或店长。
3.14宾客投诉
3.14.1全体员工必须高度重视客人投诉，及时受理客人建议，把客人投诉视为改进公司工作的有效途径。
3.14.2客人的意见如在职权范围内应立即解决，如不能解决应当面记下投诉细节及顾客姓名、地址、电话，并要向客人致谢、致歉，然后迅速通告或转报上级有关部门处理。
3.143事无大小，对客人投诉的处理必须事后有交待。
3144投诉涉及本人的，不得涂改、撕毁，更不得假造。
314.5投诉经调查属实，将作为奖励或处罚的依据。
3.15员工投诉
3151员工有投诉权利。
3152对工作有意见，应向直接上级主管投诉，如不获解决或解决不利，也可向上一级投诉。
3153对管理者有意见，可直接投诉，也可向上一级或人力行政部投诉。
3154对涉及侵犯员工利益的问题，可向人力行政部和店长、公司总经理投诉。
3155用书面方式投诉，需注明姓名部门以示诚意，公司为投诉者保密公司拒绝受理匿名信
3.16保守秘密
未经公司同意，员工不得以任何方式泄漏有关公司的文件、书籍、文章、资料、照片等，不得接受来访，不得发表与
公司事物有关的言论。员工应对公司的计划、管理程序、业务情况保密，如有查询，由营销部或门店店长负责解释。全国酒馆连锁品牌、
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400-870-8686
